Ερωτηματολόγια Ικανοποίησης Ασθενών

Ένας από τους βασικούς στόχους της Παιδοχειρουργικής Κλινικής μας είναι η αναβάθμιση της ποιότητας των υπηρεσιών που προσφέρονται και η ικανοποίηση των αναγκών των ασθενών μας.

Παρακαλούμε θερμά να μας εκφράσετε την άποψη σας για τις υπηρεσίες του Νοσοκομείου μας, μέσα από τα ερωτηματολόγια. Τα ερωτηματολόγια είναι ανώνυμα και οι πληροφορίες που περιλαμβάνουν, θα μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες στην Κλινική που αγαπάμε.

Ερωτηματολόγιο σχετικά με τη Νοσηλεία του παιδιού σας στην Κλινική μας

Ερωτηματολόγιο σχετικά με τα Τακτικά μας Ιατρεία - Ραντεβού

Ερωτηματολόγιο σχετικά με τα Επείγοντα Ιατρεία - Εφημερία

Υποβολή Καταγγελιών - Παραπόνων

Ερωτηματολόγιο Ικανοποίησης από τη Νοσηλεία

Η γενική σας αντίληψη σχετικά με τη εμπειρία σας από τη νοσηλεία του παιδιού σας

Ποιος συμπληρώνει το ερωτηματολόγιο

Πατέρας

Μητέρα

Κηδεμόνας

Άλλος

Το δικό σας επίπεδο εκπαίδευσης

Δημοτικό

Γυμνάσιο

Λύκειο

Ανώτερη

Ανώτατη

Η ηλικία του πατέρα και της μητέρας

Ηλικία του παιδιού

Το γενετικό φύλο του παιδιού

Αγόρι

Κορίτσι

Η Νοσηλεία του παιδιού σας στο Νοσοκομείο ήταν:

Η πρώτη φορά

Έχει νοσηλευθεί μία φορά

Έχει νοσηλευτεί πολλές φορές

Η νοσηλεία του παιδιού συνδυάστηκε με χειρουργική επέμβαση;

Ναι

Όχι

Πρόσβαση - Υποδοχή

Η εμπειρία σας από την προσβασιμότητα / λειτουργικότητα στο χώρο υποδοχής (πχ διευκόλυνση ατόμων με ειδικές ανάγκες)

Κακή

Μάλλον κακή

Ούτε κακή ούτε καλή

Μάλλον καλή

Πολλή καλή

Η καθαριότητα στους χώρους της Κλινικής

Κακή

Μάλλον κακή

Ούτε κακή ούτε καλή

Μάλλον καλή

Πολλή καλή

Η καθαριότητα στις τουαλέτες

Κακή

Μάλλον κακή

Ούτε κακή ούτε καλή

Μάλλον καλή

Πολλή καλή

Κατάλληλη θερμοκρασία (ψύξη/θέρμανση) στους χώρους της Κλινικής

Κακή

Μάλλον κακή

Ούτε κακή ούτε καλή

Μάλλον καλή

Πολλή καλή

Νοσηλευτική Φροντίδα

Η εμπειρία σας από την συμπεριφορά του προσωπικού που σας υποδέχτηκε

Κακή

Μάλλον κακή

Ούτε κακή ούτε καλή

Μάλλον καλή

Πολλή καλή

Λάβατε επαρκή πληροφόρηση όσον αφορά τις διαδικασίες που ακολουθούνται στη Κλινική;

Ναι σε μεγάλο βαθμό

Ναι ως ένα βαθμό

Όχι ιδιαίτερα

Καθόλου

Κατά τη διάρκεια της παραμονής σας, το νοσηλευτικό προσωπικό συμπεριφέρθηκε ευγενικά και με σεβασμό σε σας και το παιδί σας;

Ναι σε μεγάλο βαθμό

Ναι ως ένα βαθμό

Όχι ιδιαίτερα

Καθόλου

Κατά τη διάρκεια της παραμονής σας, το νοσηλευτικό προσωπικό παρείχε υποστήριξη σε σας και το παιδί σας;

Ναι σε μεγάλο βαθμό

Ναι ως ένα βαθμό

Όχι ιδιαίτερα

Καθόλου

Κατά τη διάρκεια της παραμονής σας, λάβατε την απαιτούμενη βοήθεια σχετικά με την προσωπική υγιεινή του παιδιού, τα γεύματα κτλ;

Ναι σε μεγάλο βαθμό

Ναι ως ένα βαθμό

Όχι ιδιαίτερα

Καθόλου

Πιστεύετε ότι ο πόνος του παιδιού σας αντιμετωπίστηκε ικανοποιητικά και σε σύντομο χρονικό διάστημα;

Ναι σε μεγάλο βαθμό

Ναι ως ένα βαθμό

Όχι ιδιαίτερα

Καθόλου

Έχετε εμπιστοσύνη στην αποδοτικότητα και τις δεξιότητες των νοσηλευτών;

Ναι σε μεγάλο βαθμό

Ναι ως ένα βαθμό

Όχι ιδιαίτερα

Καθόλου

Εργασιακό περιβάλλον Προσωπικού

Πιστεύετε ότι οι νοσηλευτές εργάζονται σε συνθήκες δύσκολες και με ένταση;

Ναι σε μεγάλο βαθμό

Ναι ως ένα βαθμό

Όχι ιδιαίτερα

Καθόλου

Πιστεύετε ότι οι νοσηλευτές είναι υπεύθυνοι και αφοσιωμένοι στην δουλειά τους;

Ναι σε μεγάλο βαθμό

Ναι ως ένα βαθμό

Όχι ιδιαίτερα

Καθόλου

Πιστεύετε ότι το σύνολο του Ιατρονοσηλευτικού προσωπικού εργάζεται για την παροχή φροντίδας στο παιδί;

Ναι σε μεγάλο βαθμό

Ναι ως ένα βαθμό

Όχι ιδιαίτερα

Καθόλου

Ιατρική Φροντίδα

Η εμπειρία σας από την συμπεριφορά των Ιατρών που εξέτασαν το παιδί σας ήταν:

Κακή

Μάλλον κακή

Ούτε κακή ούτε καλή

Μάλλον καλή

Πολλή καλή

Λάβατε επαρκή πληροφόρηση σχετικά με την ασθένεια και την πορεία της ασθένειας του παιδιού σας;

Ναι σε μεγάλο βαθμό

Ναι ως ένα βαθμό

Όχι ιδιαίτερα

Καθόλου

Είχατε την ευκαιρία να κάνετε ερωτήσεις σχετικά με την ασθένεια του παιδιού σας;

Ναι σε μεγάλο βαθμό

Ναι ως ένα βαθμό

Όχι ιδιαίτερα

Καθόλου

Λάβατε επαρκή πληροφόρηση σχετικά με τις εξετάσεις που πρέπει να γίνουν και τα αποτελέσματά τους;

Ναι σε μεγάλο βαθμό

Ναι ως ένα βαθμό

Όχι ιδιαίτερα

Καθόλου

Λάβατε επαρκή πληροφόρηση σχετικά με τη θεραπεία που πρέπει να λάβει το παιδί σας;

Ναι σε μεγάλο βαθμό

Ναι ως ένα βαθμό

Όχι ιδιαίτερα

Καθόλου

Στη συγκεκριμένη επίσκεψη στην Κλινική μας πιστεύετε ότι το παιδί σας έκανε εξετάσεις για πλήρη ιατρικό έλεγχο;

Ναι

Όχι

Δεν γνωρίζω

Στη συγκεκριμένη επίσκεψη πιστεύετε ότι το παιδί σας βρήκε ανακούφιση στα προβλήματα υγείας του;

Ναι

Όχι

Δεν γνωρίζω

Στη συγκεκριμένη επίσκεψη πιστεύετε ότι το παιδί σας έλαβε την κατάλληλη βοήθεια ώστε να μην αντιμετωπιστούν άλλα προβλήματα υγείας;

Ναι

Όχι

Δεν γνωρίζω

Στη συγκεκριμένη επίσκεψη πιστεύετε ότι το παιδί σας δέκτηκε καλή νοσοκομειακή φροντίδα;

Ναι

Όχι

Δεν γνωρίζω

Στη συγκεκριμένη επίσκεψη πιστεύετε ότι το παιδί σας θεραπεύτηκε εντελώς;

Ναι

Όχι

Δεν γνωρίζω

Γράψτε προτάσεις για την βελτίωση των υπηρεσιών μας κατά τη νοσηλεία

Ερωτηματολόγιο Ικανοποίησης από τα Ραντεβού - Τακτικά Ιατρεία

Η γενική σας εμπειρία από το Ραντεβού - Τακτικά Ιατρεία

Ποιος συμπληρώνει το ερωτηματολόγιο

Πατέρας

Μητέρα

Κηδεμόνας

Άλλος

Το δικό σας επίπεδο εκπαίδευσης

Δημοτικό

Γυμνάσιο

Λύκειο

Ανώτερη

Ανώτατη

Η ηλικία του πατέρα και της μητέρας

Ηλικία του παιδιού

Το γενετικό φύλο του παιδιού

Αγόρι

Κορίτσι

Πρόσβαση στα Τακτικά Ιατρεία

Έχετε κλείσει ραντεβού:

Για πρώτη φορά

Έχει επισκεφθεί και άλλες φορές το Παιδοχειρουργικό Ιατρείο

Η πληροφόρηση σας σχετικά με την πρόσβασή σας στα Ραντεβού μας ήταν μέσω:

Των Επειγόντων

Παιδίατρου

Eνημέρωσηs από το site της Κλινικής

Eνημέρωσηs από άλλα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης

Γνωστών

Για το κλείσιμο του ραντεβού σας καλέσατε

το σταθερό τηλέφωνο του Νοσοκομείου

το 1535

το κινητό του Ιατρού ή σε επαφή με τον Ιατρό

μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος (email)

Η ικανοποίησή σας από την εξυπηρέτηση για το κλείσιμό του ραντεβού

Κακή

Μάλλον κακή

Ούτε κακή ούτε καλή

Μάλλον καλή

Πολλή καλή

Γνωρίζετε ότι εκτός από το Παιδοχειρουργικό Ιατρείο, η κλινική λειτουργεί και

Παιδοουρολογικό Ιατρείο

Παιδοθωρακοχειρουργικό Ιατρείο

Παιδοχειρουργικό ιατρείο στο Θριάσιο Νοσοκομείο

Ραντεβού για παιδιά με ειδικές ανάγκες

Η εμπειρία σας από την προσβασιμότητα / λειτουργικότητα των χώρων υποδοχής και εξέτασης (πχ διευκόλυνση ατόμων με ειδικές ανάγκες)

Κακή

Μάλλον κακή

Ούτε κακή ούτε καλή

Μάλλον καλή

Πολλή καλή

Η εμπειρία σας από τον χρόνο αναμονής σας για την Παιδοχειρουργική εξέταση

Κακή

Μάλλον κακή

Ούτε κακή ούτε καλή

Μάλλον καλή

Πολλή καλή

Η καθαριότητα στο χώρο αναμονής

Κακή

Μάλλον κακή

Ούτε κακή ούτε καλή

Μάλλον καλή

Πολλή καλή

Ύπαρξη ελεύθερων καθισμάτων στο χώρο αναμονής

Κακή

Μάλλον κακή

Ούτε κακή ούτε καλή

Μάλλον καλή

Πολλή καλή

Κατάλληλη θερμοκρασία (ψύξη/θέρμανση) στο χώρο αναμονής

Κακή

Μάλλον κακή

Ούτε κακή ούτε καλή

Μάλλον καλή

Πολλή καλή

Ιατρονοσηλευτική Φροντίδα

Η εμπειρία σας από την συμπεριφορά του προσωπικού που σας υποδέχτηκε

Κακή

Μάλλον κακή

Ούτε κακή ούτε καλή

Μάλλον καλή

Πολλή καλή

Η εμπειρία σας από την συμπεριφορά του Ιατρού που εξέτασε το παιδί σας

Κακή

Μάλλον κακή

Ούτε κακή ούτε καλή

Μάλλον καλή

Πολλή καλή

Στο συγκεκριμένο ραντεβού πιστεύετε ότι αντιμετωπίστηκε επαρκώς το πρόβλημα υγείας του παιδιού σας;

Ναι

Όχι

Δεν γνωρίζω

Ο γιατρός συνέστησε χειρουργική επέμβαση για το παιδί σας;

Ναι

Όχι

Δεν γνωρίζω

Αν έγινε σύσταση για επέμβαση, για ποιο λόγο επιλέγετε να γίνει στο Νοσοκομείο μας;

Εμπιστοσύνη στον γιατρό

Εμπιστοσύνη γενικά στο Νοσοκομείο

Μικρός χρόνος αναμονής για την επέμβαση

Επιλέγω άλλο Νοσοκομείο

Άλλος λόγος

Ναι

Όχι

Δεν γνωρίζω

Στη συγκεκριμένη επίσκεψη πιστεύετε ότι το παιδί σας βρήκε ανακούφιση στα προβλήματα υγείας του;

Ναι

Όχι

Δεν γνωρίζω

Γράψτε προτάσεις για την βελτίωση των υπηρεσιών μας στα Τακτικά Ιατρεία

Ερωτηματολόγιο Ικανοποίησης από τα Επείγοντα Παιδοχειρουργικά Ιατρεία (ΤΕΠ)

Η γενική σας αντίληψη σχετικά με τη εμπειρία σας από τα ΤΕΠ

Ποιος συμπληρώνει το ερωτηματολόγιο

Πατέρας

Μητέρα

Κηδεμόνας

Άλλος

Το δικό σας επίπεδο εκπαίδευσης

Δημοτικό

Γυμνάσιο

Λύκειο

Ανώτερη

Ανώτατη

Η ηλικία του πατέρα και της μητέρας

Ηλικία του παιδιού

Το γενετικό φύλο του παιδιού

Αγόρι

Κορίτσι

Η είσοδος του παιδιού σας στα Επείγοντα για Παιδοχειρουργική αντιμετώπιση ήταν:

Η πρώτη φορά

Έχει επισκεφθεί και άλλες φορές το Παιδοχειρουργικό

Πρόσβαση - Υποδοχή

Η πληροφόρηση σας σχετικά με την πρόσβασή σας στα Επείγοντα ήταν μέσω:

των Εφημερευόντων Νοσοκομείων

Παιδίατρου

Eνημέρωσηs από το site της Κλινικής

Eνημέρωσηs από άλλα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης

Γνωστών

Η οδηγία από το Τμήμα Διαλογής Ασθενών ήταν να γίνει αρχικά

Παιδιατρική εξέταση

Παιδοχειρουργική εξέταση

Κακή

Μάλλον κακή

Ούτε κακή ούτε καλή

Μάλλον καλή

Πολλή καλή

Η εμπειρία σας από τον χρόνο αναμονής σας για την Παιδοχειρουργική εξέταση

Κακή

Μάλλον κακή

Ούτε κακή ούτε καλή

Μάλλον καλή

Πολλή καλή

Η καθαριότητα στο χώρο αναμονής

Κακή

Μάλλον κακή

Ούτε κακή ούτε καλή

Μάλλον καλή

Πολλή καλή

Ύπαρξη ελεύθερων καθισμάτων στο χώρο αναμονής

Κακή

Μάλλον κακή

Ούτε κακή ούτε καλή

Μάλλον καλή

Πολλή καλή

Κατάλληλη θερμοκρασία (ψύξη/θέρμανση) στο χώρο αναμονής

Κακή

Μάλλον κακή

Ούτε κακή ούτε καλή

Μάλλον καλή

Πολλή καλή

Ιατρονοσηλευτική Φροντίδα

Η εμπειρία σας από την συμπεριφορά του προσωπικού που σας υποδέχτηκε

Κακή

Μάλλον κακή

Ούτε κακή ούτε καλή

Μάλλον καλή

Πολλή καλή

Η εμπειρία σας από την συμπεριφορά του Ιατρού που εξέτασε το παιδί σας

Κακή

Μάλλον κακή

Ούτε κακή ούτε καλή

Μάλλον καλή

Πολλή καλή

Ναι

Όχι

Δεν γνωρίζω

Στη συγκεκριμένη επίσκεψη πιστεύετε ότι το παιδί σας βρήκε ανακούφιση στα προβλήματα υγείας του;

Ναι

Όχι

Δεν γνωρίζω

Ναι

Όχι

Δεν γνωρίζω

Το παιδί σας στα Επείγοντα χρειάστηκε τελικά:

Κλινική εξέταση και άλλες εξετάσεις

Απλή χειρουργική φροντίδα (πχ συρραφή τραύματος)

Να εισαχθεί στην Παιδοχειρουργική Κλινική για Παρακολούθηση

Να εισαχθεί στην Παιδοχειρουργική Κλινική για ενδεχόμενη επέμβαση

Να εισαχθεί στην Παιδοχειρουργική Κλινική για βέβαιη επέμβαση

Να προγραμματιστεί για επέμβαση σε Τακτικό Χειρουργείο

Γράψτε προτάσεις για την βελτίωση των υπηρεσιών μας στα Επείγοντα Ιατρεία μας

ΑΝΑΦΟΡΑ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ - ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ

Εάν αντιμετωπίσατε κάποιο πρόβλημα περιγράψτε το επώνυμα ή ανώνυμα.

ΑΝΑΦΟΡΑ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ - ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ

Εάν αντιμετωπίσατε κάποιο πρόβλημα περιγράψτε το επώνυμα ή ανώνυμα.

Παιδοχειρουργική Κλινική

Γενικό Νοσοκομείο Νίκαιας-Πειραιά

Ερωτηματολόγια Ικανοποίησης Ασθενών

Ερωτηματολόγιο Ικανοποίησης από τη Νοσηλεία

Πρόσβαση - Υποδοχή

Νοσηλευτική Φροντίδα

Εργασιακό περιβάλλον Προσωπικού

Ιατρική Φροντίδα

Ερωτηματολόγιο Ικανοποίησης από τα Ραντεβού - Τακτικά Ιατρεία

Πρόσβαση στα Τακτικά Ιατρεία

Ιατρονοσηλευτική Φροντίδα

Ερωτηματολόγιο Ικανοποίησης από τα Επείγοντα Παιδοχειρουργικά Ιατρεία (ΤΕΠ)

Πρόσβαση - Υποδοχή

Ιατρονοσηλευτική Φροντίδα

ΑΝΑΦΟΡΑ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ - ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ

ΑΝΑΦΟΡΑ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ - ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ

2132077337